Qualitätsmanagement

Verbindliche QM-Bausteine: 

• Qualitätszirkel
• Risikomanagement - Maßnahmen zum Umgang mit
• Chancen und Risiken, Risikomanagement als
• Vorhersagesystem
• Prozessmanagement
• Freiwillige und Ehrenamt
• Internes Audit
• Managementbewertung
• Verbesserung

Verbindliche Instrumente: 

• Leistungs- und Qualitätsbeschreibungen im Rahmen von Konzeptionen
• Jährliche Zielvereinbarungen und Haushaltsgespräche mit aktueller Fortbildungsplanung und unterjähriger Zwischenbewertung
• Allgemeine Steuerungsinstrumente, z.B. Controlling, Berichtswesen, Information von Führungskräften im Rahmen von Konferenzen und Fachtagungen, Dienstanweisungen
• Weitere Instrumente, wie sie ausdrücklich als Methoden der Qualitätssicherung u.a. in den Sozialgesetzen (SGB V, SGB VIII, SGB XI, SGB XII, PfleWoqG etc.) und den dazugehörigen Verordnungen benannt werden

Fortbildungen

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden sich ständig bei internen und externen Fortbildungen fort.

An folgenden ein- oder mehrtägigen Inhousefortbildungen nahmen unsere pädagogischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter teil:

• 2022- PART Deeskalation
• 2021 - Grundlagen Drogen & Drogenkonsum
• 2019- Umgang mit herausfordernden Verhalten
• 2016 - Autorität ohne Gewalt
• 2012 - Exzessiver Computer- und Internetgebrauch
• 2011 - Suchtprävention und Strategien der Frühintervention im Rahmen der stationären Jugendhilfe
• 2009 - Grenzen setzen mit Herz - Konfrontative Pädagogik im Umgang mit gewaltbesetzen Situationen
• 2009 - Entlastende Techniken im Umgang mit Aggression/Selbstbehauptung und Selbstverteidigung